Politique de garantie

 
 
Un porte-à-faux adéquat est très essentiel à la durée de vie et à la performance d’une porte à montants et rails en bois. Un surplomb approprié aidera à protéger votre porte des éléments et à prolonger sa durée de vie. Dans toutes les conditions climatiques, la formule suivante peut être utilisée pour déterminer la quantité de surplomb appropriée : X=1/2Y (où X est la longueur du surplomb requis et Y est la distance entre le bas de la porte et la base du porte-à-faux. surplomb.) Par exemple, si la mesure du bas de la porte à la base du surplomb est de 8 pieds, alors le surplomb requis est de 4 pieds dans toutes les directions.
 

 

SURPONGEMENT
CALC U LA TION

X=1/2Y

X=longueur du porte-à-faux requis

Y=distance du bas de la porte à la base du surplomb.

 

Garantie limitée

Qu'est-ce qui est couvert ? La garantie limitée de Krosswood Doors couvre les défauts de fabrication des matériaux ou de la fabrication des portes, avec les exceptions énumérées ICI .

Combien de temps dure la couverture

Cette garantie limitée n'est PAS TRANSFÉRABLE et dure un an à compter de la date d'achat initial auprès de Krosswood Doors par le grossiste initial, le distributeur ou un autre acheteur.



Qu'est-ce qui n'est pas couvert ?

Les éléments suivants ne doivent en aucun cas être considérés comme des défauts de matériaux ou de fabrication et ne sont pas couverts par cette garantie limitée :

Dommages résultant de tentatives de réparation des portes par des personnes autres que Krosswood Doors.

Taille, forme ou emplacement des nœuds ou toute variation naturelle de couleur ou de texture du bois.

Nœuds rustiques de surface en aulne mesurant moins de 1/8" de largeur et 5" de longueur.

Variation d'épaisseur, de largeur ou de longueur inférieure aux normes de l'industrie.

Indentation de couteau ou marques de surface qui ne portent pas atteinte à l'intégrité dimensionnelle de la porte.

Dommages causés par ou résultant d'un mauvais usinage du pré-suspension non effectué par Krosswood.

Déformation de toute porte, ne dépassant pas 1/4" dans le plan de la porte elle-même.

Problèmes dus à une mauvaise utilisation ou à un abus de la porte.

Dommages résultant de toute cause indépendante du contrôle de Krosswood Doors (par exemple, incendie, inondation, tremblement de terre, autres actes naturels ou actes de tiers échappant au contrôle de Krosswood Doors, y compris, sans s'y limiter, les compagnies maritimes).

Problèmes liés à une mauvaise finition de toutes les taches. Ces côtés comprennent : l'avant, l'arrière, le bord supérieur, le bord inférieur, le côté gauche et le côté droit de la porte.

La porte doit être finie sur les six côtés dans les deux semaines suivant la livraison. Si cela n'est pas fait, la garantie Krosswood sera annulée.

Variation ou résultats insatisfaisants de l'éclat ou de la texture résultant de l'application sur le terrain de peinture, de teinture ou de laque ou de tout autre matériau de finition ou de dommages causés par des températures extrêmes.

Expansion ou contraction de la porte ou autres changements de forme dus aux conditions environnementales, y compris, sans s'y limiter, les changements d'humidité, de température et d'humidité.

Retrait ou désalignement du panneau, y compris, sans s'y limiter, l'apparition de lignes non tachées le long du bord d'un panneau (peut être causé par des fluctuations ou des différences de température ou d'humidité).

Courbure ou désalignement du cadre ou du montant dans lequel le panneau de porte est accroché, ou problèmes liés à l'infiltration d'eau et/ou d'air dus à un assemblage ou une installation incorrecte.

Mauvaise installation du matériel.

Décoloration ou rouille causée par des options d'accents métalliques décoratifs (tels que des grilles, des clavos, des sangles, etc.) ou du matériel ou des inserts (tels que des ensembles de serrures, des poignées de porte, des gâches, etc.).

Installation d'une porte intérieure dans une application extérieure.

La porte doit être finie sur les six côtés.

L'installation de la porte avant le bouchage et le ruban adhésif est séchée et terminée.

Défaut d'installer une porte extérieure sous un surplomb adéquat ou avec une protection adéquate contre les éléments. (VOIR LA DERNIÈRE PAGE POUR LE DIAGRAMME) Un surplomb adéquat signifie un surplomb minimum dans TOUTES LES DIRECTIONS projetant une distance de la structure égale à la moitié de la distance entre le bas de la porte et le bas du surplomb au point le plus éloigné de la porte. Les portes extérieures orientées sud et sud-ouest annulent la garantie.

Défaut de signaler les problèmes de verre avant qu'une porte ne soit installée ou terminée.

Krosswood Doors n'est pas responsable des problèmes liés au verre installé dans une porte Krosswood par un distributeur ou un autre magasin de portes ou de toute porte Krosswood présentant des problèmes résultant d'un verre mal installé. Ces problèmes incluent, sans s'y limiter, le vitrage, l'imperméabilisation du verre et les fissures de porte, les imperfections, l'humidité dans le verre ou toute blessure causée par ou liée au verre d'une porte.

Les caractéristiques acceptables comprennent les variations de couleur, de teinture, de grain du bois, d’apparence du grain, de nœuds serrés illimités et de trous de vers illimités. Ces variations du produit sont tout à fait normales et ne sont pas couvertes par cette garantie limitée.

La modification d'une porte Krosswood annulera cette garantie limitée. Les modifications inappropriées incluent, sans s'y limiter, un rognage excessif, le retrait de panneaux, des dommages causés par les rainures en V (rainures en V dépassant 3/8″ de largeur et 3/16″ de profondeur) et des dommages pénibles. La coupe autorisée sur une porte Krosswood est de ½" des côtés de la porte et du haut de la porte et de 1" du bas de la porte.

Défaut de signaler à Krosswood Doors tout défaut visible ou erreur d'expédition plus de 24 heures après la réception.