Garantie des portes Krosswood

Qu'est-ce qui est couvert ?

La garantie limitée de Krosswood Doors couvre les défauts de fabrication des matériaux ou de la fabrication des portes, avec les exceptions indiquées ci-dessous.

Combien de temps dure la couverture.

La garantie Krosswood dure (1) an à compter de la date d'achat. La garantie n'est pas transférable et s'applique uniquement à l'acheteur d'origine.

Qu'est-ce qui n'est pas couvert ?

Les éléments suivants ne doivent en aucun cas être considérés comme des défauts de matériaux ou de fabrication et ne sont pas couverts par cette garantie limitée :

Dommages résultant de tentatives de réparation des portes.

Défaut d'installer une porte extérieure sous un surplomb adéquat ou avec une protection adéquate contre les éléments. (VOIR LA DERNIÈRE PAGE POUR LE DIAGRAMME) Un surplomb adéquat signifie un surplomb minimum dans TOUTES LES DIRECTIONS projetant une distance de la structure égale à la moitié de la distance entre le bas de la porte et le bas du surplomb au point le plus éloigné de la porte.

Les portes extérieures orientées sud et sud-ouest annulent la garantie. Taille, forme ou emplacement des nœuds ou toute variation naturelle de couleur ou de texture du bois.

Variation d'épaisseur, de largeur ou de longueur inférieure aux normes de l'industrie. Marques de couteau, de mouleur ou de façonneur qui n'altèrent pas l'intégrité dimensionnelle de la porte.

Déformation de toute porte, ne dépassant pas 1/4" dans le plan de la porte elle-même.

Problèmes dus à une mauvaise utilisation ou à un abus de la porte.

Dommages résultant de toute cause indépendante du contrôle de Krosswood Doors (par exemple, incendie, inondation, tremblement de terre, autres actes naturels ou actes de tiers échappant au contrôle de Krosswood Doors, y compris, sans s'y limiter, les compagnies maritimes).

Problèmes liés à une mauvaise finition de toutes les taches. Ces côtés comprennent : l'avant, l'arrière, le bord supérieur, le bord inférieur, le côté gauche et le côté droit de la porte.

Variation ou résultats insatisfaisants de l'éclat ou de la texture résultant de l'application sur le terrain de peinture, de teinture ou de laque ou de tout autre matériau de finition ou de dommages causés par des températures extrêmes.

Expansion ou contraction de la porte ou autres changements de forme dus aux conditions environnementales, y compris, sans s'y limiter, les changements d'humidité, de température et d'humidité.

Retrait ou désalignement du panneau, y compris, sans s'y limiter, l'apparition de lignes non tachées le long du bord d'un panneau (peut être causé par des fluctuations ou des différences de température ou d'humidité).

Courbure ou désalignement du cadre ou du montant dans lequel le panneau de porte est accroché, ou problèmes liés à l'infiltration d'eau et/ou d'air dus à un assemblage ou une installation incorrecte. Mauvaise installation du matériel.

Décoloration ou rouille causée par des options d'accents métalliques décoratifs (tels que des grilles, des clavos, des sangles, etc.) ou du matériel ou des inserts (tels que des ensembles de serrures, des poignées de porte, des gâches, etc.). Installation d'une porte intérieure dans une application extérieure.

La porte doit également être finie/scellée sur les six côtés dans les deux semaines suivant la livraison, sinon cette garantie est annulée

L'installation de la porte avant le bouchage et le ruban adhésif est séchée et terminée.

Défaut de signaler les problèmes avec le verre installé avant qu'une porte ne soit usinée ou finie.

Krosswood Doors n'est pas responsable des problèmes liés au verre installé dans une porte Krosswood par un distributeur ou un autre magasin de portes ou de toute porte Krosswood présentant des problèmes résultant d'un verre mal installé. Ces problèmes incluent, sans s'y limiter, le vitrage, l'imperméabilisation du verre et les fissures de porte, les imperfections, l'humidité dans le verre ou toute blessure causée par ou liée au verre d'une porte.

Les caractéristiques acceptables comprennent les variations de couleur, de teinture, de grain du bois, d’apparence du grain et de nœuds serrés illimités. Ces variations du produit sont tout à fait normales et ne sont pas couvertes par cette garantie limitée.

La modification d'une porte Krosswood annulera cette garantie limitée. Les modifications inappropriées incluent, sans s'y limiter, un rognage excessif, le retrait de panneaux, des dommages causés par les rainures en V (rainures en V dépassant 3/8" de large et 3/16" de profondeur) et des dommages pénibles.

La coupe autorisée sur une porte Krosswood est de ½" des côtés de la porte et du haut de la porte et de 1" du bas de la porte.

Défaut de signaler à Krosswood Doors tout défaut visible ou erreur d'expédition plus de 24 heures après la réception, ou après l'usinage ou l'installation du produit.

Procédures que vous devez suivre pour exercer cette garantie limitée L'intégrité d'une porte Krosswood repose sur le respect des procédures suivantes. Le non-respect de ces procédures peut entraîner ou précipiter une réaction indésirable du produit et annulera toute garantie ou réclamation.

Toutes les portes sont emballées pour le chargement et le déchargement par chariot élévateur. Ils sont palettisés et regroupés. Dès réception, tout dommage dû au transport doit être noté sur le connaissement et signalé immédiatement au transporteur livreur et à Krosswood.

Les portes doivent être entreposées à plat sur une surface plane dans un bâtiment sec et bien ventilé à au moins 4" au-dessus du sol et couvertes pour éviter la lumière directe du soleil, ainsi que l'humidité, la saleté et la poussière. Les portes doivent être conditionnées à l’humidité relative et à la température moyennes de la localité avant d’être suspendues. Ne marchez pas sur les portes et ne faites pas glisser les portes les unes sur les autres, surtout si elles comportent des moulures surélevées.

Les portes ne doivent pas être soumises à des changements extrêmes ou rapides de chaleur ou d’humidité, y compris, sans s’y limiter, des changements soudains résultant de la chaleur forcée utilisée pour assécher un bâtiment. Si les portes sont stockées sur un chantier, les six côtés doivent être scellés avec un scellant efficace à base d'huile ou à base minérale afin d'éviter une absorption inacceptable d'humidité.

Installation Lorsque vous suspendez des portes, laissez un espace suffisant entre la porte et le cadre pour éviter un gonflement normal de la porte ou du cadre par temps humide. Les dégagements entre les bords de la porte et le cadre de la porte doivent être d'au moins 1/16" du côté des charnières et 1/8" du côté du loquet et du rail supérieur.

Lors de la coupe, utilisez une scie bien aiguisée à dents fines. Il faut faire preuve de prudence pour ne pas altérer la résistance de la porte lors du montage de serrures ou d'autres quincailleries. Prévoyez au moins 1" de bois à l'arrière de la mortaise. Des avant-trous doivent être percés pour toutes les vis qui servent de fixations matérielles. Utilisez au moins trois charnières sur les portes mesurant jusqu'à 7' de hauteur et quatre charnières sur les portes de plus de 7' de hauteur. Les charnières doivent être placées en ligne droite pour éviter toute déformation de la porte. Les montants et les butées doivent être d’équerre et d’aplomb. Immédiatement après la découpe et le montage (et avant la pose finale), scellez toutes les surfaces et extrémités de la porte avec un scellant de qualité efficace.

N'installez pas de portes avant que le « mudding » et le rubanage des plaques de plâtre aient été séchés et terminés.

Finition Pour une performance optimale, les portes doivent être finies à plat. Poncez toute la porte avec un grain de papier de verre approprié dans le même sens que le grain. La finition doit être appliquée immédiatement après la pose et la suspension, mais pas pendant ou après des périodes de forte humidité. Retirez la poussière avant de terminer. Suivez attentivement les instructions du fabricant pour tous les produits finis.

Krosswood Doors ne sera en aucun cas responsable des frais d’installation, de finition ou de peinture.

Ce que Krosswood Doors fera En cas de réclamation au titre de la garantie, Krosswood Doors a le choix entre : (a) réparer la porte, (b) expédier une porte de remplacement au distributeur ou à la personne faisant la réclamation au titre de la garantie.

Comment obtenir un service afin d'être éligible au service dans le cadre de cette garantie limitée ? Vous DEVEZ informer Krosswood Doors[dans les deux (2) jours ouvrables suivant la date à laquelle vous avez découvert ou auriez dû découvrir un défaut. Cet avis doit être envoyé avec une brève description écrite et des photos du défaut à Info@krosswood.com. Si un défaut existe, Krosswood Doors vous contactera dans un délai raisonnable pour discuter des options.

Comment la loi de l’État s’applique-t-elle ? Cette garantie limitée vous confère des droits légaux spécifiques, et vous pouvez également bénéficier d'autres droits qui varient d'un État à l'autre. Autres dispositions Aucun distributeur, revendeur ou représentant de Krosswood Doors n'a le pouvoir de changer, modifier ou prolonger cette garantie.

Veuillez demander conseil à vos autorités municipales ou gouvernementales respectives concernant les lois et ordonnances régissant les spécifications des matériaux et des dimensions des portes. Krosswood Doors n'assume aucune responsabilité pour tout problème de non-conformité résultant de la violation des réglementations locales ou gouvernementales.

L'acheteur original de cette porte reconnaît qu'il a lu cette garantie, qu'il la comprend et qu'il est lié par ses conditions. Le distributeur s'engage à fournir cette garantie au propriétaire initial de la structure dans laquelle la porte doit être installée. Krosswood Doors ne sera pas responsable des dommages consécutifs, indirects ou accessoires, de l'usure normale ou de tout montant dépassant le prix d'achat de la porte défectueuse par le distributeur. Tous les défauts visibles ou erreurs d'expédition doivent être signalés à Krosswood Doors dans les 24 heures suivant la réception et avant que le produit ne soit usiné ou installé, sinon l'état de la porte sera jugé correct et/ou acceptable. Veuillez envoyer un e-mail à info@krosswood.com avec des questions sur la garantie